Befunde zur ersten Befragungswelle Ende März (24.-26.03): Deutschland in Zeiten der Corona-Krise: Gut informiert und mit gestärktem Gemeinschaftsgefühl in eine unsichere Zukunft?
Mix aus etablierten Medien, privaten Kontakten und offiziellen Quellen
Aktuelle Informationen zum Corona-Virus und den damit verbundenen Entwicklungen erhielten die Deutschen vor allem über einen Mix aus etablierten Medien, privaten Kontakten und offiziellen Quellen:
Die Angebote des öffentlich-rechtlichen Rundfunks (Radio, Fernsehen, Online- und Mobilangebote) wurden von 66 % der Deutschen täglich und von einem Viertel sogar mehrfach täglich genutzt. Immerhin knapp ein Fünftel der Befragten nutzte diese Medienangebote aber auch gar nicht. Auch private Kontakte waren für die Deutschen in Zeiten der Corona-Krise eine wichtige Informationsquelle: Sowohl im persönlichen Gespräch, beispielsweise über das Telefon, aber auch über WhatsApp-Nachrichten oder Messaging-Dienste erhielten jeweils knapp mehr als die Hälfte der Deutschen nahezu täglich oder mehrfach täglich Informationen. Ebenfalls bedeutsam waren die offiziellen Informationen von Behörden, Forschungseinrichtungen und aus der Politik: Hier gaben 57% der Befragten an, diese nahezu täglich oder häufiger zu nutzen.
Verglichen damit spielten die Informationen aus Zeitungen sowie dem privaten Rundfunk und den jeweils zugehörigen Onlineangeboten eine nachgelagerte Rolle: Je 44% bzw. 45% der Deutschen gaben an, nahezu täglich oder häufiger privaten Rundfunk oder Regionalzeitungen zu nutzen. Nur ein gutes Drittel der Befragten griff täglich auf überregionale Zeitungen und politische Magazine (inklusive ihrer Online- und Mobilangebote) zurück, um sich zur Corona-Krise zu informieren.
Die Bedeutung, die den etablierten Medien als Informationsquellen in der Krise zukommt, spiegelt sich auch im Vertrauen wieder, das die Befragten ihnen entgegen brachten: Knapp die Hälfte der Befragten (48%) teilte den Eindruck, dass man sich auf die etablierten Medien in der aktuellen Situation verlassen kann. Weitere 34% stimmten der Aussage zumindest teilweise zu. Nur 18% lehnten diese Position (eher) ab.
Auch soziale Medien waren für viele Deutsche ein unverzichtbarer Begleiter in der Corona-Krise: 45% nutzten die Informationen, die etablierte Medien über ihre Facebook- oder Twitter-Accounts verbreiteten, nahezu täglich bis hin zu mehrfach täglich. Jeweils noch gut ein Drittel informierte sich aber auch nahezu täglich oder häufiger über alternative Nachrichtenseiten auf Facebook, Twitter und Co. Auch allgemein geteilte Inhalte von Freunden und Bekannten über die Chroniken und Newsfeeds in sozialen Netzwerken außerhalb privater Nachrichten (siehe oben), wurden von gut einem Drittel der Befragten nahezu täglich und häufiger konsultiert.
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Öffentliche Debatte wirkt besonnen und lösungsorientiert, Politikern wird Lösung der Krise zugetraut
Trotz Unsicherheit und der Tatsache, dass sich die Entwicklungen in den letzten Märztagen regelmäßig überschlagen haben, erschien einer Mehrheit der Bevölkerung die aktuelle gesellschaftliche Debatte rund um Corona wenig dramatisiert, sondern vielmehr lösungsorientiert.
Danach gefragt, welchen Eindruck die Befragten von der aktuellen gesellschaftlichen Diskussion rund um die Corona-Krise haben, teilten 43% der Befragten die Position, dass konstruktiv über Lösungen diskutiert werde (20% hatten diesen Eindruck nicht bzw. eher nicht). Dass die Situation in der öffentlichen Debatte zu sehr dramatisiert werde, fanden dagegen nur 25% der Deutschen. Deutlich mehr (40%) teilten diesen Eindruck nicht.
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Die Krisensituation ist auch für die Politik eine Herausforderung. Ein Drittel der Deutschen fand zum Befragungszeitpunkt Ende März, dass die politischen Entscheidungsträger von der Krise überfordert sind (37%). Allerdings trauten ihnen auch 46% zu, die Krise zu lösen (demgegenüber sagten 20%, dass sie dieses Zutrauen eher nicht oder gar nicht haben).
Wenngleich die öffentliche Debatte zu Corona besonnen und konstruktiv erschien und auch der Politik durchaus eine Lösung zugetraut wurde, waren viele Deutsche besorgt. Knapp die Hälfte machte sich jeweils Sorgen, was in der Krise noch droht (44%) und welche persönlichen Folgen die Krise haben wird (46%).
Eindrücke zwischen Jung und Alt driften auseinander
Vor allem zwei Bevölkerungsgruppen wurden in der aktuellen Diskussion immer wieder hervorgehoben: Die Älteren, die ein höheres Risiko haben, bei einer Corona-Infektion einen schweren Krankheitsverlauf zu erleiden. Demgegenüber die Jüngeren, deren Gesundheit das Virus vermutlich nicht derart bedroht, die sich jedoch solidarisch zeigen sollen, um das Infektionsrisiko für die besonders gefährdeten Gruppen zu minimieren. In der Folge könnten sich diese Gruppen darin unterscheiden, welchen Eindruck sie von der aktuellen Debatte in der Gesellschaft haben.
Tatsächlich dominierte bei den über 55-jährigen mit 50% klar der Eindruck, dass die gesellschaftliche Debatte um Corona lösungsorientiert ist. Dagegen teilten nur ein (gutes) Drittel der beiden jüngsten Altersgruppen (18-24 Jahre, 25-34 Jahre) diesen Eindruck. Vielmehr hatten unter den Jüngeren deutlich mehr den Eindruck, in der Diskussion werde dramatisiert (39 % bei der 18-24-jährigen), während bei den über 55-jährigen dies nur ein knappes Fünftel so sah. An dieser Stelle zeigt sich also, wie die Wahrnehmungen der aktuellen Krisensituation zwischen jüngeren und älteren Bevölkerungsgruppen auseinanderdrifteten. Dies stellt ein Spannungspotential dar und könnte mitunter Zweifel am stark beschworenen Credo des gesellschaftlichen Zusammenhalts nähren.
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Ausgeprägtes Gemeinschaftsgefühl – aber mit Einschränkungen
Wie stand es also um das Gemeinschaftsgefühl, das dieser Tage von vielen Seiten beschworen wurde: Im Großen und Ganzen hatten die meisten Deutschen den Eindruck, dass die Gesellschaft zusammenhält. Mehr als Drei Viertel der Befragten war der Meinung, dass in der aktuellen Lage alle in einem Boot sitzen. Ähnlich viele (67%) hatten den Eindruck, dass sich die meisten in der Gesellschaft einig darin sind, dass Zusammenhalt nun wichtig ist. Dabei unterscheiden sich Jung und Alt nicht. Jeweils weniger als ein Zehntel der Befragten teilte diese Gemeinschaftsperspektive nicht.
Dennoch gibt es Hinweise, die das harmonische Bild des gesellschaftlichen Zusammenhalts trüben: Ein Drittel der Deutschen dachte, dass es den meisten in der Gesellschaft egal ist, was mit den anderen passiert. 41% fanden, dass die meisten Deutschen nur ihr eigenes Wohlergehen im Blick haben. Explizit nach dem Verhalten ihrer Mitmenschen gefragt, gaben ebenfalls 41% an, dass sie das Verhalten ihrer Mitmenschen empört (Antworten: stimme eher und stimme voll und ganz zu).
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Augen auf beim Hamsterkauf
Umsichtiges Handeln, Beachtung der Abstandsregeln, verantwortungsvolles Einkaufen – viele sind überzeugt, dass die Corona-Krise nur erfolgreich gelöst werden kann, wenn die Menschen die Krise ernstnehmen und sich an bestimmte Regeln halten. Doch wie reagieren die Deutschen, wenn andere die Krise bagatellisieren oder sich nicht umsichtig verhalten? Nahezu die Hälfte der Befragten gab an, dass sie versuchen, Zweifler von der Ernsthaftigkeit der Situation zu überzeugen. Ähnlich viele Befragte sagten, dass sie andere beim Einkaufen darum bitten, den notwendigen Abstand einzuhalten und 39 % gaben an, dass sie Hamsterkäufern z.B. durch Augenrollen deutlich machen, dass sie ihr Verhalten missbilligen.
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Befunde zur zweiten Befragungswelle Mitte April (9.-15. April): Veränderung der Informationsnutzung in den ersten drei Wochen des Lockdowns: Deutliche Verluste bei allen nicht-journalistischen Quellen
Eine Krisensituation zeichnet sich unter anderem durch ihr hohes Maß an Dynamik aus. Entsprechend ist es kaum plausibel, dass die Informationsnnutzung im Verlauf der Krise stabil bleibt. Doch welche Veränderungen haben in dem Zeitraum von drei Wochen stattgefunden, der den Höhepunkt des sog. Lockdown umfasst? Die erste Befragungswelle (24.-26. März) liefert eine Momentaufnahme unmittelbar zu Beginn, einen Tag nach dem die Bundesregierung die umfassenden Kontakteinschränkungen verhängt hat. Die zweite Befragungswelle (9.-15-April) skizziert dann die Situation nach drei Wochen strenger Einschränkungen sozialer Kontakte und des öffentlichen Lebens. Die Befragung erfolgte über die Ostertage und endete am Tag, bevor erste Lockerungen nach Abstimmung zwischen Bundesregierung und den Ländern bekannt gegeben wurden.
Es zeichnen sich zwei übergeordnete Trends ab: Erstens, das Informationsbedürfnis scheint abzuflachen. Die Deutschen nutzten alle untersuchten Informationsquellen seltener bzw. weniger intensiv. Betrachtet man nun den Rückgang bei den einzelnen Informationsquellen, so lässt sich zweitens feststellen: Es gibt zwar keine Gewinner, aber doch deutliche Verlierer unter den Informationsquellen – nämlich alle nicht-journalistischen Quellen. Die höchsten Rückgänge sind bei den privaten Kontakten zu verzeichnen und dabei ist es unerheblich, über welchen Kanal der Austausch mit Freunden, Bekannten und Kollegen stattfindet – direkt, private Nachrichten über soziale Netzwerke wie WhatsApp oder öffentlich geteilte Inhalte von Freunden, Bekannten und Kollegen auf sozialen Netzwerken. Auch die Bedeutung der Informationen von Behörden und Forschungseinrichtungen sinkt. Nach drei Wochen Lockdown gaben nur noch 47 statt 57 Prozent der Deutschen an, diese Informationen täglich und häufiger zu nutzen. Schließlich verzeichnen auch die alternativen Medien sowie Influencer einen Rückgang in der intensiven, d.h. täglichen Nutzung. In der Summe scheint es so, als würden die Deutschen den journalistisch kuratierten Informationsquellen die Treue halten und sich von den anderen Quellen zumindest in Teilen abwenden.
Hintergründe zur Methode:
Die verwendeten Daten beruhen auf einer mehrwelligen Online-Umfrage der YouGov Deutschland GmbH, an der in der ersten Welle zwischen dem 24. und 26. März 2020 2.038 Personen teilnahmen. In der zweiten Befragungswelle zwischen dem 9. und 15. April nahmen 1.620 Personen erneut teil. Grundlage bildeten die Teilnehmer des YouGov-Panel Deutschland, die ausgehend von dem Mikrozensus nach den Merkmalen Alter, Geschlecht und Region so quotiert wurden, dass sie die deutsche Bevölkerung ab 18 Jahren repräsentieren. Dazu wurden die Ergebnisse entsprechend gewichtet. Der statistische Unsicherheitsbereich der Angaben bewegt sich zwischen 1,0 und 2,2 Prozentpunkten für die erste Erhebungswelle. Das heißt, wenn 60 Prozent der Befragten angeben, den öffentlich-rechtlichen Rundfunk nahezu täglich oder häufiger zur Information zu nutzen, dann liegt der wahre Wert zwischen 57,8 Prozent und 62,2 Prozent. Für die zweite Erhebungswelle bewegt sich der Bereich zwischen 1,1 und 2,5 Prozentpunkten (Ursache für die größere Range ist die kleinere Stichprobe).